MODALITÉS DE LIVRAISON

Livraison

Les colis de Suppléments Distribution voyagent dans les conditions de garanties de Bpost, de Chronopost et de Colissimo Expert de La Poste.

Aucun colis n’est livré les week-ends et les jours fériés.

Délais de livraison

La livraison par Chronopost est effectuée du lundi au vendredi inclus. Aucun colis n’est livré les jours fériés.

Les délais indiqués dans les CGV sont des conditions des transporteurs. 

Sous réserve d’une date de livraison convenue entre le Client et Suppléments Distribution par écrit, la Commande sera livrée, au plus tard, dans les trente (30) jours de la confirmation de Commande.

Si la Commande n’est pas livrée à la date convenue ou dans le délai de trente (30) jours, le Client est informé qu’il peut enjoindre Suppléments Distribution d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire. En cas de manquement, le Client dispose de la faculté de résilier sa Commande. Dans ce cas, le Client en informera Suppléments Distribution par email à l’adresse contact@supplementsdistribution.com ou par courrier à l’adresse : NUTRIMUSCLE - CS 51454 - 54414 Longwy Cedex – France, pour la France ou à l’adresse : NUTRIMUSCLE - Zoning Industrielle 27 - 6790 Aubange - Belgique pour le reste du monde.

Responsabilité du Client

Le Client s’assure de la validité de l’adresse de livraison saisie dans sa Commande.

Produits abîmés lors du transport

A la réception de sa Commande, il est conseillé au Client de ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la marchandise.

Si le livreur ne laisse pas le Client les ouvrir pour constater le bon état du contenu, le Client doit noter sur le bon de livraison ou sur le boitier électronique (bouton « réserves ») : « Le livreur a refusé que je vérifie le contenu ».

Si, lors de la vérification des Produits, il apparaît que ceux-ci ont été endommagés pendant le transport, il est conseillé au Client de noter ses remarques sur le bon de livraison ou sur le boitier électronique (bouton « réserves »). 

Le Client doit ensuite en informer Suppléments Distribution et demander un échange avec un nouveau Produit ou un remboursement du ou des Produits.

Garanties

En cas de colis constatés abîmés dans le suivi des colis ou dès réception de la requête du Client, Suppléments Distribution réexpédiera gratuitement tout ou partie des produits abîmés au Client.