Politique de remboursement
REMPLACEMENT OU ÉCHANGE
Suppléments Distribution ne procède pas au remplacement ou à l’échange de ses articles.
RÉTRACTATION
Droit de rétractation
Le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des Produits commandés. Si le délai vient à expirer un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Conformément à l’article VI.53 5° du Code de droit économique, le Client est informé que ce droit de rétractation n'existe pas pour les Produits scellés, ouverts après la livraison et non-retournables par le Client pour des raisons d'hygiène et/ou de protection de la santé.
Avant l'expiration du délai de rétractation, le Client doit informer Suppléments Distribution en utilisant ce formulaire.
Retour
Le Client retournera son colis à Suppléments Distribution, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l'envoi de sa décision de se rétracter, à l'une des 2 adresses ci-dessous :
- Colis livré en WALLONIE et dans les tous les autres pays :
- Colis livré en France, Monaco, dans les DROM et COM et les secteurs postaux :
Les frais de retour et les risques du transport sont à la charge du Client.
Remboursement
En cas de rétractation, Suppléments Distribution remboursera le Client au plus tard dans les 14 jours qui suivent la réception des Produits constatés conformes à la Commande et non ouverts.
Suppléments Distribution se réserve le droit de refacturer tout produit offert via une offre proposée par Suppléments Distribution qui n'auront pas été retournés lors d'une rétractation au prix catalogue de ces Produits.
